GRIND LABS · LA GRIND — VERSION 2026-07-16

Terms of Service

Interim plain-language version — formal counsel-reviewed update in progress. Effective date: 2026-07-16.

The short version (plain English — the full terms below are what actually binds)

  • Grind Labs is a study tool. It is not medical advice, and it is **not affiliated

with, endorsed by, or connected to the NBME®** or any medical school.

  • Practice scores and projections are estimates, never a guarantee of your real result.
  • Your account is yours alone — real email, two-factor authentication, no sharing.
  • Your study data stays yours. We store it so the app works, and we handle it per our

Privacy Policy. You can ask for a copy or ask us to delete it.

  • Files you upload (e.g., your own PDFs) stay your property and your responsibility —

only upload materials you legitimately own.

  • Our questions, explanations, library chapters, and software are ours. Study with

them as much as you like; don't copy, scrape, share, resell, or feed them to other tools.

  • The Service is free right now. If we introduce paid plans, prices will be posted in

CAD and these terms updated before anything is charged.

  • Break the rules and we can suspend or close your account. You can delete your account

whenever you want.

1. Who we are

The Service is Grind Labs (in French, La Grind), operated by

Grindstone HQ Inc., based in Québec, Canada ("we", "us").

Contact: hello@grindlabs.ca.

2. What the Service is

Grind Labs provides study tools for professional and academic examinations: practice questions,

simulated self-assessments, drills, flashcards, a study calendar, performance analytics,

and a reference library. It is an educational aid — nothing more.

3. Eligibility and your account

  • You must be at least the age of majority in your province/state, or the age of digital

consent with a guardian's permission where that applies.

  • Give us accurate information (a real email you control). Two-factor authentication is

required; keep your codes and password to yourself.

  • One account, one person. No sharing, lending, or selling accounts. We use device

checks to enforce this.

  • You are responsible for activity on your account. Tell us immediately if you suspect

someone else has access.

4. Your study data

To make the Service work we store your account details (email, sign-in events, a device

identifier) and your study activity (answers, scores, flags, decks, calendar, settings).

How we collect, protect, and delete it is described in the

Privacy Policy. Two things worth stating here:

  • It's your data. You may request an export or deletion of your account data by

contacting support. Deleting your account removes your personal data per the Privacy Policy.

  • We never sell your personal information.

5. Materials you upload

Some features let you load your own study materials (for example, PDFs you own) for

personal use inside the app.

  • They remain yours. We claim no ownership; you grant us only the limited technical

license needed to store/process/display them back to you.

  • Upload only what you have the right to use. Don't upload materials you've pirated —

if we're notified of infringing content, we may remove it and, for repeat cases,

close the account.

6. Plans and payment

The Service is currently free. If we introduce paid plans:

  • Prices will be posted in CAD before you're charged, with the billing period and

what's included stated plainly.

  • Refunds: 7 days, no questions asked, on every plan and program. Where

consumer-protection law (notably in Québec) grants you more, the law prevails.

  • We will not silently convert a free account into a paying one.

7. Our content and software

Everything we created — questions, answer explanations, drills, library chapters,

figures, the engine, the design, the brand — is owned by us and protected by copyright

and trademark law. We grant you a personal, non-transferable, non-commercial license

to use it for your own studying while you have an account. You may not:

  • copy, screenshot-compile, scrape, or bulk-download our content;
  • share, publish, resell, or redistribute it (including to Discord dumps, doc shares, or

other question banks);

  • use it to train or feed any machine-learning model or competing product;
  • reverse-engineer, probe, or interfere with the software or its security (including the

authentication gate and row-level security).

Third-party materials in the library remain the property of their owners.

8. Not medical advice; not the NBME

  • The Service is for exam study only. It is not medical advice, diagnosis, or

treatment guidance, and must never be used to make decisions about real patients.

  • NBME®, USMLE®, and CBSE are marks of their respective owners. Grind Labs is an

independent study tool: not affiliated with, endorsed by, or sponsored by the National

Board of Medical Examiners, the Federation of State Medical Boards, or any school.

  • Practice scores, projections, and analytics are statistical estimates. Your real

exam result depends on you; we make no promise about it.

9. Availability and changes

We aim to keep the Service reliable, but it is provided "as is" and "as available" —

features may change, break, or be discontinued, and maintenance windows happen. Back up

anything you can't afford to lose (you can request a data export, §4). Beta or

early-access features are marked as such and may be rougher still.

10. Ending things

  • You can stop using the Service or ask for account deletion at any time.
  • We can suspend or close accounts that violate these Terms (especially §3 sharing

and §7 content misuse), abuse other users or staff, or create legal/security risk for

the Service. Where reasonable we'll warn first; for serious violations we may act

immediately.

  • Sections 5, 7, 8, 11, and 12 survive account closure.

11. Liability

To the maximum extent permitted by law (some provinces' consumer laws grant rights that

this section cannot reduce — nothing here overrides those):

  • we exclude implied warranties; the Service is provided as-is (§9);
  • we are not liable for indirect or consequential losses (including a disappointing exam

result — see §8);

  • our total liability for any claim is capped at the greater of $100 CAD or the

amounts you paid us in the 12 months before the claim.

12. Governing law and disputes

These Terms are governed by the laws of Québec and the applicable federal laws of

Canada. Before any formal step, contact us — most problems are fixable by a human within

a few days. Unresolved disputes go to the courts of Québec.

13. Changes to these Terms

We may update these Terms as the Service evolves. For material changes we'll give notice

(in-app or by email) at least 14 days before they take effect; continuing to use the

Service after that means you accept them. The current version always lives at

grindlabs.ca/terms.

14. Contact

Questions about these Terms: hello@grindlabs.ca. We're two medical students running

this — we read everything, replies may take a day or two.


Conditions d’utilisation

Version provisoire en langage clair — une mise à jour révisée par des conseillers juridiques est en préparation. Date d'entrée en vigueur : 2026-07-16.

La version courte (en langage clair — ce sont les conditions complètes ci-dessous qui lient juridiquement)

  • La Grind est un outil d'étude. Ce n'est pas un avis médical, et le Service

n'est ni affilié, ni endossé, ni lié au NBME® ou à quelque faculté de médecine

que ce soit.

  • Les scores de pratique et les projections sont des estimations, jamais une

garantie de votre résultat réel.

  • Votre compte est à vous seul(e) — courriel réel, authentification à deux

facteurs, aucun partage.

  • Vos données d'étude restent les vôtres. Nous les conservons pour faire

fonctionner l'application, conformément à notre Politique de confidentialité. Vous

pouvez en demander une copie ou la suppression.

  • Les fichiers que vous téléversez (p. ex. vos propres PDF) demeurent **votre propriété

et votre responsabilité** — ne téléversez que du matériel que vous possédez légitimement.

  • Nos questions, explications, chapitres de bibliothèque et logiciels sont à nous.

Étudiez avec autant que vous voulez; ne les copiez pas, ne les partagez pas, ne les

revendez pas et ne les fournissez pas à d'autres outils.

  • Le Service est gratuit pour l'instant. Si des forfaits payants arrivent, les prix

seront affichés en dollars canadiens et les présentes conditions mises à jour avant

toute facturation.

  • En cas de violation des règles, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte. Vous

pouvez supprimer le vôtre quand vous voulez.

1. Qui nous sommes

Le Service est La Grind (en anglais, Grind Labs), exploité par

Grindstone HQ Inc., établie au Québec, Canada (« nous »).

Contact : hello@grindlabs.ca.

2. Ce qu'est le Service

La Grind offre des outils d'étude pour les examens professionnels et scolaires : questions de

pratique, auto-évaluations simulées, exercices ciblés, cartes-éclair, calendrier

d'étude, analyses de performance et bibliothèque de référence. C'est une aide

pédagogique — rien de plus.

3. Admissibilité et votre compte

  • Vous devez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province ou État, ou l'âge

du consentement numérique avec la permission d'un tuteur là où cela s'applique.

  • Fournissez des renseignements exacts (un courriel réel que vous contrôlez).

L'authentification à deux facteurs est obligatoire; gardez vos codes et votre mot de

passe pour vous.

  • Un compte, une personne. Interdiction de partager, prêter ou vendre un compte.

Des vérifications d'appareil font respecter cette règle.

  • Vous êtes responsable de l'activité de votre compte. Avisez-nous immédiatement si

vous soupçonnez un accès par quelqu'un d'autre.

4. Vos données d'étude

Pour faire fonctionner le Service, nous conservons les détails de votre compte

(courriel, événements de connexion, un identifiant d'appareil) et votre activité

d'étude (réponses, scores, signets, paquets de cartes, calendrier, préférences). La

collecte, la protection et la suppression sont décrites dans la

Politique de confidentialité. Deux points essentiels :

  • Ce sont vos données. Vous pouvez demander une exportation ou la suppression de

vos données de compte en contactant le soutien. La suppression du compte retire vos

données personnelles conformément à la Politique de confidentialité.

  • Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

5. Matériel que vous téléversez

Certaines fonctions vous permettent de charger votre propre matériel d'étude (p. ex.

des PDF que vous possédez) pour un usage personnel dans l'application.

  • Il demeure le vôtre. Nous ne revendiquons aucune propriété; vous ne nous accordez

que la licence technique limitée nécessaire pour le stocker, le traiter et vous

l'afficher à vous seul(e).

  • Ne téléversez que ce que vous avez le droit d'utiliser. Pas de matériel piraté — si

du contenu contrefait nous est signalé, nous pouvons le retirer et, en cas de

récidive, fermer le compte.

6. Forfaits et paiement

Le Service est actuellement gratuit. Si des forfaits payants sont lancés :

  • Les prix seront affichés en dollars canadiens (CAD) avant toute facturation, avec

la période de facturation et le contenu inclus indiqués clairement.

  • Remboursements : 7 jours, sans questions, sur chaque forfait et chaque

programme. Là où la protection du consommateur (notamment au Québec) vous accorde

davantage, la loi a préséance.

  • Aucun compte gratuit ne sera converti en compte payant à votre insu.

7. Notre contenu et nos logiciels

Tout ce que nous avons créé — questions, explications de réponses, exercices, chapitres

de bibliothèque, figures, l'engin, le design, la marque — nous appartient et est protégé

par le droit d'auteur et le droit des marques. Nous vous accordons une **licence

personnelle, non transférable et non commerciale** pour votre propre étude tant que vous

avez un compte. Il est interdit de :

  • copier, compiler par captures d'écran, moissonner ou télécharger en masse notre contenu;
  • le partager, publier, revendre ou redistribuer (y compris dans des dépôts Discord, des

partages de documents ou d'autres banques de questions);

  • l'utiliser pour entraîner ou alimenter un modèle d'apprentissage automatique ou un

produit concurrent;

  • rétro-concevoir, sonder ou perturber le logiciel ou sa sécurité (y compris la barrière

d'authentification et la sécurité au niveau des lignes).

Le matériel de tiers dans la bibliothèque demeure la propriété de ses titulaires.

8. Ni un avis médical, ni le NBME

  • Le Service sert uniquement à la préparation d'examens. Ce n'est ni un avis

médical, ni un diagnostic, ni une orientation de traitement, et il ne doit jamais

servir à des décisions concernant de vrais patients.

  • NBME®, USMLE® et CBSE sont des marques de leurs titulaires respectifs. La Grind

est un outil d'étude indépendant : ni affilié, ni endossé, ni commandité par le

National Board of Medical Examiners, la Federation of State Medical Boards ou quelque

établissement que ce soit.

  • Les scores de pratique, projections et analyses sont des estimations statistiques.

Votre résultat réel dépend de vous; nous n'en faisons aucune promesse.

9. Disponibilité et modifications

Nous visons la fiabilité, mais le Service est fourni **« tel quel » et « selon la

disponibilité »** — des fonctions peuvent changer, briser ou disparaître, et des

fenêtres de maintenance surviennent. Sauvegardez ce que vous ne pouvez pas vous

permettre de perdre (exportation possible, §4). Les fonctions bêta ou en accès anticipé

sont identifiées comme telles et peuvent être encore plus fragiles.

10. Mettre fin

  • Vous pouvez cesser d'utiliser le Service ou demander la suppression de votre

compte en tout temps.

  • Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui violent les présentes conditions

(surtout le partage du §3 et l'utilisation abusive du contenu du §7), qui abusent

d'autres utilisateurs ou de l'équipe, ou qui créent un risque juridique ou de sécurité.

Lorsque c'est raisonnable, nous avertissons d'abord; pour les violations graves, nous

pouvons agir immédiatement.

  • Les articles 5, 7, 8, 11 et 12 survivent à la fermeture du compte.

11. Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi (certaines lois provinciales sur la

consommation accordent des droits que le présent article ne peut réduire — rien ici ne

les écarte) :

  • nous excluons les garanties implicites; le Service est fourni tel quel (§9);
  • nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives (y compris un

résultat d'examen décevant — voir §8);

  • notre responsabilité totale pour toute réclamation est plafonnée au plus élevé de

100 $ CA ou des montants que vous nous avez payés dans les 12 mois précédant la

réclamation.

12. Droit applicable et différends

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois

fédérales applicables du Canada. Avant toute démarche formelle, contactez-nous — la plupart des

problèmes se règlent par un humain en quelques jours. Les différends non résolus

relèvent des tribunaux du Québec.

13. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le Service évolue. Pour les

changements importants, un préavis d'au moins 14 jours sera donné (dans l'application ou

par courriel); continuer d'utiliser le Service ensuite vaut acceptation. La version

courante se trouve toujours à grindlabs.ca/terms.

14. Nous joindre

Questions sur ces conditions : hello@grindlabs.ca. Nous sommes deux étudiants

en médecine — nous lisons tout, les réponses peuvent prendre un jour ou deux.